Perguntas frequentes — ArremataJá
Guia informativo · Atualizado em 29 de julho de 2026
Perguntas frequentes
O ArremataJá vende imóveis? Não. Reunimos e organizamos imóveis anunciados por leiloeiros e instituições, e ajudamos a entender o que o edital diz. A compra acontece na origem, com o leiloeiro.
Vocês garantem que o imóvel é um bom negócio? Não, e não é modéstia: é o que somos. Organizamos informação para você decidir. Nenhum número aqui é recomendação de compra, e a decisão e a due diligence são suas.
O que é o NOÁ? Um indicador que organiza o que o edital diz sobre oito critérios — posse, dívidas, regularidade, documentação, desconto real, leiloeiro, prazo e completude. É informativo. Um NOÁ alto não é aval, e um NOÁ baixo não é veto: é um resumo do que foi encontrado.
Qual a diferença entre NOÁ Light e NOÁ Completo? O Light é uma leitura rápida. O Completo é a análise profunda do edital, com os campos apontando a página e o trecho de onde saíram, e gera PDF.
Por que minha análise saiu parcial? Porque algum pedaço não pôde ser lido — fonte sem edital publicado, PDF escaneado, anexo ausente ou falta de referência de mercado. A análise diz qual foi o motivo. Há um guia específico sobre isso.
Vocês têm todos os leilões do Brasil? Não. Temos um acervo grande e nacional, e ele não é exaustivo — nenhum é. Fontes entram, saem e mudam de formato.
Por que alguns imóveis não têm data de leilão? Porque a origem não publica data para eles, em geral por serem venda direta e não praça. Quando não há data publicada, o campo fica vazio: preferimos vazio a estimado.
Vocês entram em contato por WhatsApp? Não. Não temos canal de WhatsApp. O atendimento é pelo chat do site e por e-mail.
Posso cancelar quando quiser? Sim. O acesso é mantido até o fim do período já pago. Hoje o cancelamento é pedido pelo chat de atendimento ou por e-mail.
Com quem eu falo no atendimento? Com a Marta, nosso atendimento automatizado, que resolve dúvidas sobre uso do site e encaminha para uma pessoa os casos de cobrança, reembolso, problema técnico ou dúvida jurídica. Ela nunca se apresenta como pessoa.
O que vocês fazem com os meus dados? Usamos e-mail e nome para autenticação e comunicação da conta, e histórico de uso para medir o produto. Não vendemos dados. A Política de Privacidade traz o detalhe.
Conteúdo informativo. Não constitui recomendação de compra, parecer jurídico ou garantia de resultado. Realize sua própria due diligence antes de participar de qualquer leilão.